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新幹線の券売機使用できず システム改修で不具合か

2019年02月15日 13:49
「調整中」の紙が張られたJR新横浜駅の東海道新幹線自動券売機=15日午前
「調整中」の紙が張られたJR新横浜駅の東海道新幹線自動券売機=15日午前
 15日午前、東海道新幹線の新横浜、名古屋など複数の駅で自動券売機が使用できなくなった。JR東海のほか、JR東日本、西日本の管内でも新幹線自動券売機で自由席特急券を買えないなどのトラブルが発生した。JR東海によると、トラブルが起きた可能性があるのは東京―新大阪間の全17駅で、順次解消している。

 JRによると、システム障害が起きているのは自動券売機で使われているJR6社共通の「マルス」と呼ばれるシステム。券売機のシステム改修に伴ってプログラムに不具合が起きたという。

 JR東海によると、駅員のいる窓口では切符の購入が可能で、東海道新幹線は通常通り運行している。
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