孤独の悩み24時間相談、政府 12月1日正午から無料電話で

11/28 14:34

 政府は、孤独・孤立に関する悩みの無料電話相談に、12月1日正午から24時間限定で応じる。番号は全国共通で「#9999」。電話すると18歳以下かどうかを番号で選択するよう促す自動音声が流れた後、支援団体につながる。家庭内暴力など緊急の対応が必要な場合、地域の支援団体へ連絡したり、専門知識を持つ団体の関係者が折り返し連絡したりする。

 政府はこれまで試行的に電話相談を実施してきた。特に利用が多かった「孤独・孤立での悩み」に分野を絞って集中的に相談を受け付ける。

 政府は、孤独の悩みに限らず、幅広い分野に対応する電話相談も12月28日から1週間、実施する。

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